1. Les solutions de livraisons : So Colissimo et Colissimo suivi

A) Pour la France :

Pour vous faciliter la réception de votre colis, Belle & Bio a mis en place le nouveau service de la poste So Colissimo pour vous offrir (service exclusivement valable en France métropolitaine).

mon domicile

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.

Si la taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à disposition dans le bureau de poste auquel vous êtres rattaché.

Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

mon rendez-vous

Faites-vous livrer sur rendez-vous, à l'adresse de votre choix !

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison. : de 17h à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 21h00 à 21h30.

Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis sera retourné à lexpéditeur.

Service proposé uniquement sur Paris intra-muros.

mon espace cityssimo

Faites-vous livrer dans l'un des 31 espaces Cityssimo !

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS.

Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

mon bureau de poste

Faites-vous livrer directement dans l'un des 10000 bureaux de poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

mon commercant

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l'un des 3000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

B) Pour les DOM-TOM, de l’étranger, de la Belgique, de Monaco et d’Andorre :

La livraison de vos commandes est assurée en Colissimo Suivi. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48h (jours ouvrables).

En cas d’absence, votre facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage.

A compter de la date mentionnée sur cet avis, vous avez 15 jours pour allez retirer votre colis muni(e) d’une pièce d’identité. A défaut de présentation de votre part dans les 15 jours, votre colis nous sera retourné.

De plus, grâce à un numéro attribué à chacun des colis, vous pouvez savoir où il se trouve en vous connectant à : www.laposte.fr/colissimo

2. Frais de port

A) Le montant des frais de port :

• Pour la France métropolitaine, retrouvez le montant des frais de port pour chaque solution de livraison :
  
  

  Solution de livraison	Frais de port
  Mon domicile	5 €
  Mon rendez-vous	8 €
  Mon espace cityssimo	5 €
  Mon bureau de poste	5 €
  Mon commerçant	5 €

• A partir de 70 euros de commande, Belle & Bio vous offre les frais de port.
  Cette offre est uniquement valable en France métropolitaine et ne s’applique pas pour la solution de livraison sur rendez-vous.
• Pour les DOM-TOM ou l’étranger, la Belgique, Monaco et l'Andorre, le service de la poste reste Colissimo Suivi. Retrouvez ci-dessous les tarifs des frais de port :
  
  

  PAYS	Frais de port
  Monaco, Andorre	5 €
  Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-bas, Grande Bretagne, Espagne (baléares), Italie (Sardaigne, Sicile) :	10 €
  Autriche, Danemark, Irlande, Portugal:	15 €
  Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Açores, Canaries, Madère, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Solvénie, autres pays de l'est et Magrheb, DOM et collectivités territoriales (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint Pierre-et-Miquelon, Mayotte):	20 €
  Amérique du Nord, Afrique, Moyen-Orient, TOM (Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis-et-Futuna:	30 €
  Amérique latine, Asie et Océanie:	35 €

B) Les délais :

A réception de tous les éléments nécessaires (commande + règlement), notre équipe traite votre commande dans les plus brefs délais.

Pour la France Métropolitaine et Monaco, il faut compter environ 2 à 3 jours ouvrables pour les recevoir (commande passée avant 11h30 du lundi au vendredi).

Pour les DOM-TOM ou l’étranger, les colis sont aussi expédiés par la Poste mais le délais postal est un plus long.