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Livraison

1. Les solutions de livraisons : Mondial Relay

Belle & Bio étend son offre de livraison en proposant la livraison en Point Relais® via Mondial Relay


Mondial Relay est spécialisé dans la livraison de colis à destination des particuliers. Le réseau Mondial Relay compte plus de 5 000 Point Relais® partout en France Métropolitaine et en Belgique.


La livraison des colis en Point Relais® se fait contre signature dans un délai de 2 à 4 jours, pour les commandes passées avant 10 heures.


Dès le départ de votre colis de nos entrepôts, vous pouvez le suivre à chaque étape de la livraison depuis le site Mondial Relay http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Vous recevrez une notification par email et/ou par sms lorsque votre colis est disponible dans le Point Relais® sélectionné

Munissez-vous d'une pièce d'identité pour retirer votre colis, sans elle votre colis ne vous sera pas remis

Les colis sont conservés dans le Point Relais® pendant 14 jours calendaires.

 

2. Les solutions de livraisons : Colissimo

A) Pour la France :

Pour vous faciliter la réception de votre colis, Belle & Bio a mis en place le nouveau service de la poste Colissimo (service exclusivement valable en France métropolitaine).


La réception de votre colis ne sera donc plus une contrainte !

 

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

La livraison à domicile se fait dans un délai de 48h à 72h, une fois votre commande préparée par nos services. Votre colis sera remis directement dans votre boîte aux lettres sauf pour les commandes d'un montant égal ou supérieur a cinquante euros, qui seront remis contre signature.

Si votre boîte aux lettres n'est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de choisir sur internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de réceptionner votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix, muni d'une pièce d'identité. 

Si vous n'exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 14 jours. Toute commande supérieure à cinquante euros sera remis en main propre contre signature.
 Livraison à destination des DOM-TOM, de l'étranger, de Monaco et d'Andorre :

Votre commande sera livrée en colissimo suivi.

Dans le cas où vous ne seriez pas là au moment du passage du facteur, celui-ci déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage.

A compter de la date indiquée sur l'avis de passage, vous disposez de 14 jours pour aller récupérer votre colis muni(e) d'une pièce d'identité. Dans le cas où vous ne vous présentez pas dans les 14 jours, votre colis nous sera renvoyé.

De plus, grâce à un numéro de suivi colis, vous pourrez facilement identifier où se trouve votre colis en vous connectant à cette adresse : www.laposte.fr/colissimo

 

3. Frais de port

A) Le montant des frais de port :

  • Pour la France métropolitaine et la Belgique, retrouvez le montant des frais de port pour chaque solution de livraison :

    Solution de livraison Frais de port Franco
    Mondial Relay Point Relais® 3,50 € Offert dès 40 € d'achat
    Colissimo Mon domicile 5,00 € Offert dès 60 € d'achat*
  • *Cette offre est uniquement valable en France métropolitaine et ne s'applique pas pour la Belgique.



  • Pour les DOM-TOM ou l’étranger, Monaco et l'Andorre, le service de la poste reste Colissimo Suivi. Retrouvez ci-dessous les tarifs des frais de port :

    PAYS Frais de port
    Monaco, Andorre 5 €
    Allemagne, Luxembourg, Pays-bas, Grande Bretagne, Espagne (baléares), Italie (Sardaigne, Sicile) : 10 €
    Autriche, Danemark, Irlande, Portugal: 15 €
    Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Açores, Canaries, Madère, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne,
    République Tchèque, Slovaquie, Solvénie, autres pays de l'est et Magrheb, DOM et collectivité
    s territoriales (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint Pierre-et-Miquelon, Mayotte):
    20 €
    Amérique du Nord, Afrique, Moyen-Orient, TOM (Polynésie Française, Nouvelle Calédonie,
    Wallis-et-Futuna:
    30 €
    Amérique latine, Asie et Océanie: 35 €

4. Les délais de livraison

 

Retrouvez ci-dessous les délais moyen de livraison en France et à l'Etranger:

Zone de livraison Délai de livraison
Envoi vers la France métropolitaine via Mondial Relay (commande passé avant 10 heures) 48h à 72h
Envoi vers la France métropolitaine et Monaco via Colissimo (commande passé avant 12 heures) 48h à 72h

Envoi vers l’Outre-mer (Zone Outre-mer 1 : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin,

Saint-Barthélemy, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre et miquelon et zone Outre-

mer 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres

Australes, et Antarctiques Françaises.) via Colissimo

5 à 7 jours
Envoi vers l’International via Colissimo  4 à 8 jours